Verantwoord spelen bij NV Casino
Voor NV Casino hoort verantwoord spelen bij goede klantenzorg en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Het casino wil dat je met plezier speelt, maar ook dat je je bewust bent van de sociale en financiële gevolgen die probleemgokken kan hebben. Gokken is ontspanning en geen manier om geld te verdienen. De meeste spelers zien het ook zo en zetten alleen in wat ze kunnen missen, maar voor sommigen is dat lastiger.
Op deze pagina vind je praktische tips om de controle te houden, de mogelijkheden om een pauze te nemen en organisaties waar je terechtkunt als gokken een probleem wordt. Spelen bij NV Casino mag alleen vanaf 18 jaar.
Zo houd je de controle
Speel met mate en zie gokken als vermaak, niet als een serieuze manier om geld te verdienen. Jaag geen verliezen na en verhoog je inzet niet om verloren geld terug te winnen, want er komt altijd een andere dag. Zet alleen in als je een verlies kunt accepteren, en houd goed bij hoeveel tijd en geld je aan het spelen besteedt. Merk je dat het je zorgen baart, neem dan contact op met een van de hulporganisaties verderop op deze pagina.
Pauze nemen en zelfuitsluiting
Heb je even afstand nodig, dan kun je jezelf laten uitsluiten. Dat regel je via de klantenservice, en je kiest zelf of de uitsluiting voor één product geldt of voor alle producten. De opties op een rij:
| Mogelijkheid | Hoe je het regelt | Wat het doet |
|---|---|---|
| Uitsluiting voor één product | Neem contact op met support via live chat of [email protected] | Je hebt geen toegang meer tot het gekozen product, zoals casino of sport |
| Uitsluiting voor alle producten | Neem contact op met support | Je kunt nergens meer spelen op NV Casino |
| Hulp bij zorgen over je gedrag | Vraag support of neem contact op met een hulporganisatie | Je krijgt advies en ondersteuning |
Is een uitsluiting actief, speel dan ook niet via een ander account. Het casino verbiedt meerdere accounts per persoon en controleert onder meer of verschillende spelers hetzelfde apparaat of IP-adres gebruiken.
Minderjarigen
De site is niet bedoeld voor spelers onder de 18 jaar of onder de wettelijke gokleeftijd in hun eigen land. NV Casino controleert identiteit en leeftijd juist ook om te voorkomen dat kinderen de site gebruiken. Ben je ouder of voogd en ontdek je dat je kind NV Casino gebruikt, neem dan via een van de contactkanalen contact op met het casino, zodat het passende maatregelen kan nemen.
Hier vind je hulp
Maak je je zorgen over je gokgedrag, dan kun je terecht bij onafhankelijke organisaties. NV Casino verwijst naar de volgende hulp:
| Organisatie | Website | Wat ze bieden |
|---|---|---|
| Gambling Therapy | www.gamblingtherapy.org | Online begeleiding en ondersteuning in meerdere talen voor iedereen die last heeft van gokken |
| Gamblers Anonymous | www.gamblersanonymous.org | Wereldwijde gemeenschap van mannen en vrouwen die elkaar helpen met gokverslaving, met regionale groepen |
| GamCare | www.gamcare.org.uk | Advies en hulp bij de gevolgen van gokproblemen |
| BeGambleAware | www.begambleaware.org | Informatie en ondersteuning rond verantwoord gokken |
Wacht niet te lang met hulp zoeken. Hoe eerder je aan de bel trekt, hoe makkelijker het is om de controle terug te krijgen. Speel verantwoord.