Privacyverklaring van NV Casino
Deze privacyverklaring van NV Casino, versie 2.0 van 12-04-2025, legt uit welke persoonsgegevens worden verzameld als je de site gebruikt, waarvoor ze dienen en welke keuzes je hebt. NV.casino wordt geëxploiteerd door Kaurum Limited in Limassol, Cyprus, en treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor jouw gegevens. De gokdiensten vallen onder de vergunning OGL/2024/1363/0705 van het moederbedrijf Nixxe B.V. in Curaçao.
Het casino zegt het vertrouwen van spelers zeer te waarderen en neemt alle redelijke maatregelen om je gegevens te beschermen. Voor elke vraag over je gegevens kun je mailen naar [email protected].
Welke gegevens worden verwerkt
NV Casino verwerkt verschillende soorten gegevens, afhankelijk van hoe je de site gebruikt:
| Soort gegevens | Voorbeelden |
|---|---|
| Contactgegevens | Naam, adres, e-mail, telefoonnummer, gespreksgeschiedenis en opnames van gesprekken met support |
| Accountgegevens | Geboortedatum, geslacht, gebruikersnaam, Skype-account, geactiveerde coupons |
| Speldata | Inzetten, gespeelde spellen, uitkomsten en het totaal aan winst en verlies |
| Verificatiegegevens | Identiteitsbewijs, bewijs van betaalmiddel, foto van jezelf, rekeningen, herkomst van vermogen en geld, opnames van videogesprekken |
| Betaalgegevens | Stortings- en opnamegeschiedenis en beperkte kaartgegevens, zoals de laatste vier cijfers |
| Loyaliteit en bonus | Verdiende punten, niveau, cashback en bonussaldo |
| Overige | Nieuwsbriefvoorkeur, gegevens over doorverwijzing, IP-adres, browser en tijd op de site |
De betalingen zelf lopen volledig via de beveiligde server van de betaalprovider, met SSL-versleuteling. Log je in met Face ID of Touch ID, dan blijven je biometrische gegevens op je eigen apparaat. NV Casino ontvangt alleen het resultaat, dus of de controle gelukt is of niet.
Doelen en rechtsgronden
Je gegevens worden gebruikt om de dienst te leveren en te beheren, op basis van de overeenkomst met jou en het gerechtvaardigd belang van het casino. Daarnaast dienen ze om de veiligheid te bewaken en verdachte activiteiten en fraude op te sporen, wat ook een gerechtvaardigd belang is. Vul je een contactformulier in of vraag je om hulp, dan worden je gegevens gebruikt om je verzoek af te handelen. Voor marketing, nieuws en marktonderzoek baseert het casino zich op je toestemming waar de wet dat vereist, en verder op gerechtvaardigd belang. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering plaats met rechtsgevolgen of vergelijkbaar grote gevolgen voor jou.
Bewaartermijn en beveiliging
Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor de genoemde doelen, voor wettelijke verplichtingen en om geschillen op te lossen. Heb je een account, dan geldt een bewaartermijn van zes jaar vanaf de datum waarop je account is gesloten en de overeenkomst is beëindigd. Gebruiksgegevens voor interne analyse worden meestal korter bewaard. Toegang tot je gegevens is beperkt tot medewerkers en partijen die ze echt nodig hebben, en die zijn gebonden aan instructies en geheimhouding.
Delen met derden en doorgifte
Je gegevens worden gedeeld met dienstverleners voor hosting, marketing, IT en beveiliging, klantenservice-software, betalingen, KYC en fraudebestrijding, spelproviders en audit en juridische zaken. Ook banken en betaaldiensten, datacenters, waar gegevens alleen versleuteld staan, en auditors krijgen gegevens. Win je een fysieke prijs, dan gaat je adres naar een koeriersbedrijf. Voor analyse gebruikt de site Google Analytics en Hotjar, en Cloudflare voor optimalisatie en beveiliging. Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte zorgt het casino voor een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of voor standaardcontractbepalingen.
Cookies
De site gebruikt cookies, beacons, tags en scripts. Noodzakelijke cookies zorgen dat je kunt navigeren en functies kunt gebruiken, en zijn nodig voor de uitvoering van de overeenkomst. Functionele, marketing- en prestatiecookies worden geplaatst op basis van toestemming waar de wet dat vereist. Google Analytics kun je uitschakelen met de opt-out browser add-on van Google, en voor Hotjar is er een eigen opt-out-pagina.
Je rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, op bezwaar en beperking van de verwerking en op overdraagbaarheid in een gestructureerd, gangbaar formaat. Daarnaast kun je een klacht indienen bij een toezichthouder als je vindt dat het casino de regels niet naleeft. Een verzoek stuur je naar [email protected]. Dat is gratis, en het casino heeft een maand om te reageren. De site is niet bedoeld voor minderjarigen. Ouders die merken dat hun kind de site gebruikt, kunnen contact opnemen. Wijzigingen in deze verklaring zie je aan een nieuwe publicatiedatum.